Atalhos por assunto
Clique em uma pergunta para ver a resposta inteira. Para o guia completo de um assunto, use os atalhos abaixo, que levam direto à página correspondente. No 79h Bet, plataforma 79h fica a poucos toques de distância.
Respostas organizadas por assunto
Qual o jeito seguro de baixar o aplicativo 79H?
Faça o download apenas pelo botão do site oficial. Arquivos compartilhados em grupos de mensagem ou em repositórios de terceiros podem ter sido adulterados e pôr em risco seus dados de acesso. O guia completo fica em Download.
Esqueci a senha. Como faço para recuperar o login?
Na tela de autenticação, escolha a opção de recuperação e informe o e-mail ou telefone do cadastro. Um link temporário chega para você definir a nova senha. O código é de uso pessoal e não deve ser passado a ninguém, inclusive a quem se diga atendente. Veja Login.
Para a verificação de identidade, quais documentos são pedidos?
Em regra, pede-se documento oficial com foto, comprovação de que a chave de pagamento é sua e, em alguns casos, comprovante de residência recente. Tudo precisa estar legível e vigente.
Qual o prazo para o depósito ser creditado?
Pagamentos instantâneos costumam ser compensados em segundos. Caso o valor não apareça no extrato dentro do prazo que a tela de confirmação mostra, registre um chamado com o comprovante bancário e o código E2E, sem repetir a operação.
Existe limite de valor em depósito e saque?
Sim, e o limite não é igual para todos: depende da verificação, do histórico de movimentação e das promoções ativas. Os valores do seu perfil são exibidos no resumo da operação, com custos eventuais, antes de você confirmar.
Por que a chave de pagamento deve pertencer ao CPF do titular?
As normas de prevenção à fraude pedem que a conta bancária seja da mesma pessoa do cadastro. Transferências de ou para terceiros são recusadas, e por isso o fluxo financeiro confere o dado em cada pedido.
Como funciona o requisito de movimentação de uma promoção?
Trata-se do volume de apostas elegíveis que deve ser registrado antes de o bônus virar saldo disponível. Multiplicador, prazo e contribuição de cada modalidade estão no regulamento mostrado antes da adesão.
É possível cancelar a promoção depois de aderir?
Em geral sim, porém cancelar significa perder o crédito ainda não convertido e todo o progresso no requisito. Leia a cláusula no regulamento antes de decidir.
Meu saque está em análise. O que preciso fazer?
Veja se a verificação de identidade está aprovada, se há requisito promocional em aberto e qual o status no histórico. Se a demora ultrapassar o prazo informado, abra um chamado com valor, horário de Brasília e código E2E.
Como definir limites de gasto ou pausar minha conta?
As ferramentas de jogo responsável ficam nas configurações do perfil: tetos de depósito, alertas de tempo de sessão e pausas temporárias. A ativação é na hora, e a redução de limite não exige aprovação prévia.
Não encontrou sua resposta?
Antes de abrir um chamado, faça três conferências: sessão autenticada, app na versão mais recente e chave de pagamento registrada no seu CPF. Boa parte dos chamados recebidos pelo atendimento da 79H se resolve nesses três pontos. Se a dúvida persistir, a página de ajuda online mostra os canais oficiais e o que enviar em cada um. Apostar é entretenimento pago, só para maiores de 18 anos, e jamais uma fonte de renda.